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Les présents articles, concernant la livraison et le retour de la marchandise, sont
extraits des Conditions Générales de Vente
ARTICLE 4 - LIVRAISON
La livraison est expédié à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Toutes commande ne sera
traitée qu’à réception du chèque ou de virement, les délais de livraison se
calculant à réception de celui-ci.
Les délais de livraison sont de l’ordre de 2 à 4 jours ouvrés (pour la France)
dès la réception du paiement. Tous les produits sont expédiés par Colissimo. Ce
service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de
récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de
livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation
du facteur. Ainsi, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur
vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous
permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures
d’ouverture, dans un délai de 15 jours.
Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, nous déclinons toute
responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du
transporteur, notamment en cas de grève.
L'offre "frais de port offert" est réservée à la France Métropolitaine
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux
ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de
bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le
ou les produits. Isly-Shop procédera, à votre choix, à l'échange ou au
remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze
jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai
ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état
dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires,
emballage, notice...).
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les
frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause vous bénéficiez
des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie
des vices cachés.
Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de
rétractation (satisfait ou remboursé).
ARTICLE 5 - PAIEMENT
Pratiquement tous les modes de paiement sont acceptés :
- Carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, etc.) : elles sont acceptées pour la plupart des pays, sauf certaines exceptions.
- Chèque bancaire : Uniquement les chèques bancaires émis par des banques situées en France sont acceptés.
- Virement bancaire
- PayPal : pour ceux qui ont un compte PayPal
Au moment de finir votre commande vous obtiendrez les
informations de paiement et vous recevrez également un résumé de votre commande
et des informations de paiement par e-mail.
ARTICLE 6 - REMBOURSEMENT
Les remboursements des produits, le cas échéant, effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours
après la réception des produits par nos soins.
Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant
passé la commande et à l'adresse de facturation.
ARTICLE 7 - SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous
conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix
du ou des produits achetés seront remboursés. Le présent droit de retour ne
pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage
d'origine, complets (accessoires, notice…), en bon état et accompagné d'une
copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés,
endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.
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